Como inovações tecnológicas estão conectando bem-estar dos colaboradores à jornada do cliente
O Total Experience (TX) integra tecnologias emergentes e IA para unir consumidores e colaboradores, elevando a fidelização e a eficiência operacional.
O que você encontrará neste artigo:
– A crescente importância da IA no CX
– A visão da Total Experience (TX)
– O futuro dos contact centers e a integração IA-Driven
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