Em uma sociedade cada vez mais conectada, o gerenciamento de dados e a utilização de estratégias em nuvem vem sendo cada vez mais utilizadas para otimizar a experiência do cliente. Entretanto, nesse trajeto, é importante não deixar a empatia e a inovação de lado.
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Nesse podcast, Liu Nunes Tobias, Technology Director – Data&Analitics, Customer Success and Backoffice systems da VIA e Adriana Vigna Mussoi, Senior Solution Consultant da Genesys explicam por que, para fazer realmente a diferença na experiência do cliente (CX), as empresas precisam fundamentar valores, decisões, investimentos e métricas de desempenho na empatia com seus clientes e colaboradores.
Este podcast é uma parceria da MIT Technology Review Brasil e da Genesis.
MIT Technology Review 
Centro criado pelo Hospital Israelita Albert Einstein quer aproveitar vocação da região para alavancar soluções científico-tecnológicas que melhorem a qualidade de vida da população.
O que você encontra neste artigo:
– O que é a Leishmaniose?
– Captando recursos e prospectando parceiros
– Projetos e pesquisas futuras
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Pesquisadores se baseiam em anéis de árvores, geleiras e registros fósseis para contextualizar o clima atual.
O que você encontra neste artigo:
– Como Medimos o Passado Climático
– Anéis de Árvores como Indicadores Climáticos
– Outros Métodos de Estudo do Paleoclima
– “O máximo possível, o mais rápido possível”
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