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Negócios e economia Proteção de dados e humanização: os desafios da jornada de Customer Experience no setor de seguros Eliminar as barreiras de contato com os clientes, ouvir suas demandas e criar soluções mais ágeis e humanizadas de atendimento com base na fusão de tecnologias são algumas prioridades das seguradoras no campo de CX. Oferecido por Generali
Negócios e economia Mundo em recessão e Brasil melhor?! Talvez tenhamos mais uma grande surpresa, em breve: se a recessão global de fato se materializar, mas for branda e não vier acompanhada de uma nova crise financeira global, é possível que, desta vez, o Brasil esteja entre os países que menos sofrerão.
Negócios e economia Você tem medido o retorno das experiências de vendas digitais? Ao desconsiderar as métricas, você pode estar deixando muito sobre a mesa. Oferecido por Salesforce
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Podcast Execução, os segredos do cérebro que tornam seus planos reais: 4ª edição da MIT Technology Review Brasil Tem um diferencial aquele que consegue ter o foco para tirar ideias do papel, não apenas fazer projetos. Mais vale um plano médio bem executado do que um muito bom que nunca foi adiante.
Edição - jul 2021 Os vários caminhos do progresso As decisões tomadas há muito tempo criaram a realidade em que vivemos hoje. Agora é a nossa vez de inventarmos o futuro. Para acessar esta postagem, você deve assinar TR Experience, TR VIP ou Digital.