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Alinhados ao mesmo propósito, líderes do setor podem operar mudanças para garantir a sustentabilidade do sistema. A cooperação deve superar interesses conflitantes em prol do benefício ao paciente.

Um habitante da cidade de São Paulo pode escolher entre mais de 200 opções de planos de saúde, e o maior preço supera em 100 vezes o menor. Entender o que justifica essa diferença é fundamental para uma contratação assertiva.  

Modernizar a Lei dos Planos de Saúde, de 1998, é transpor questões que perduram na história da saúde suplementar. Além das divergências dentro do setor, um grande desafio é convencer a sociedade de que medidas impopulares visam à sustentabilidade do sistema.